Bijuteriile achiziționate prin intermediul magazinului nostru online sunt însoțite de certificat de garanție care atestă autenticitatea și calitatea lor. Acest certificat este întocmit conform legislației în vigoare, respectiv O.G. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008.
Autenticitate și Calitate
Toate produsele comercializate de SC Atemporal BIJOUX SRL sunt marcate cu marca de garanție proprie DJ21 sau cu marca de certificare ANPC, înregistrată la ANPC. Bijuteriile din aur sunt realizate din aliaj de aur 585 (14k), conținând 58,5% aur pur și 41,5% alte metale. Bijuteriile din argint sunt realizate din aliaj de argint 925, conținând 92,5% argint pur și 7,5% alte metale.
Perioada și Condițiile de Garanție
Prezentul certificat de garanție atestă faptul că bijuteria este realizată din aur sau argint și își păstrează proprietățile în cazul utilizării corespunzătoare pe o perioadă de 2 ani de la data achiziției, menționată pe factură.Garanția acoperă doar defectele de material sau de manoperă. Garanția nu acoperă defectele provocate de lovituri, uzură, manipulare necorespunzătoare, accidente, neglijență sau utilizare necorespunzătoare. În cazul bijuteriilor încrustate cu pietre, dacă acestea se desprind sau cad, producătorul sau vânzătorul le va înlocui într-un termen rezonabil, numai dacă acest lucru nu este cauzat de cumpărător.Reparațiile pentru produsele aflate în garanție vor fi efectuate gratuit sau bijuteriile vor fi înlocuite în conformitate cu O.G. nr. 21/1992 revizuită, dacă se constată că un defect de manoperă a fost cauza deteriorării. În cazul înlocuirii produsului, nu se garantează livrarea aceluiași model, ci a unui produs similar de valoare echivalentă. Rodierea post-achiziție nu este inclusă în garanție. Bijuteriile din aur alb sunt acoperite cu rodiu pentru a intensifica luciul, dar acest strat poate să se uzeze în 6-12 luni, reducând strălucirea bijuteriei. Pietrele de zirconiu se pot mătui în timp.
Soluționarea Garanției
Soluționarea garanției se va efectua în termen de maxim 14 zile de la primirea solicitării. Pentru a solicita serviciile de garanție, clienții trebuie să completeze dosarul de garanție disponibil pe site-ul nostru și să trimită produsul împreună cu certificatul de garanție și factura de achiziție la adresa menționată mai sus.
Prin acest certificat de garanție, SC Atemporal BIJOUX SRL atestă că produsele noastre – inele, cercei, brățări, coliere, pandantive, broșe, seturi, lanțuri – respectă parametrii și cerințele de calitate conform normelor legale în vigoare. Bijuteriile noastre sunt marcate și verificate de ANPC – Direcția Metale și Pietre Prețioase.
SC Atemporal BIJOUX SRL
CUI: 50169112 – J16/1219/2024
Adresa: Str. George Enescu nr. 31, bl. C2, sc. 1, ap. 8, Craiova, Dolj
Telefon: 0768024516